近年来，押金难退现象在互联网领域屡有发生。OFO、享骑、途歌等企业都曾因拖欠用户押金而饱受批评，如今，这串企业失信名单再添新员。近日，市民杨先生致电本报夏令热线反映，其在爱代驾上申请退还押金已有一年多，但至今没拿到钱。

离职后申请退押金

杨先生说，他于2018年4月离职，申请退回其在平台上的333元押金，对方告知需要等3个月的审核期。然而，至今他都未能申请到退款。“一年多时间过去了，这笔钱难道就这么杳无音讯了吗？”

市民英先生也遭遇相似情况。他告诉记者，自己于2017年开始在爱代驾上做兼职司机，今年1月离职，申请了500元押金的退款。但是，退款却迟迟未到账。其间，他还多次联系客服，对方给出的答复一直是“请耐心等待”。

到账难现象非个例

日前，记者拨通了爱代驾客服热线。对方表示，由于平台的待处理订单量较大，财务部门需要一定时间审核，至于具体时长，客服人员并不清楚，需要看财务部门的进度；顾客如果遇到问题，可以在爱代驾微信公众号上投诉，平台会反馈给相关部门处理。

至记者截稿时，爱代驾APP尚能正常打开。

事实上，爱代驾平台押金难退现象由来已久。据媒体公开报道，去年7月初，不少平台司机就收到自称是爱代驾平台运营方——上海币达信息技术有限公司法人代表吴佩刚的一条群发短信，称爱代驾遇到一些经济困难，目前正在解决融资问题。退不出押金的情况不是个例。

第三方监管防挪用

北京志霖律师事务所副主任、中国政法大学知识产权研究中心研究员赵占领昨天接受记者采访时表示，根据代驾司机与爱代驾平台之间的约定，如果已经符合退还押金的条件而平台拒不退还，可以向市场监管部门举报或者依法提起诉讼，要求平台返还押金。

赵占领还指出，代驾司机的押金问题与共享汽车、共享单车的用户缴纳的押金问题类似，为了避免押金被平台任意挪用，需要立法要求代驾平台设立押金专用账户，由第三方存管银行监管，避免押金被挪用。

还有观点建议，对于企业收取押金的行为，有关部门应明确对企业采取“预授权”冻结制度，防止押金流入企业资金账户。同时，从资质限定、履约担保、信息披露、设置冷静期等方面加以规制，保护消费者合法权益。

来源: 新民晚报

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